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“谢谢你们经常来看我。”家住常州市金坛区西城街道南洲社区的低保家庭荀阿姨很感谢街道社会救助工作人员长期以来的照顾和关心。由于荀阿姨实际居住地与户籍所在地相距甚远，在西城街道社会救助领导小组协调下，救助对象户籍地与居住地建立委托探访关系，实现探访关爱第一时间“直达”。

为了不让一名群众、一个家庭在幸福路上掉队，近年来，西城街道围绕“党建+社会救助”深度融合，不断强化党建引领，探索创新举措，打造“你需要·我‘救’到”社会救助品牌，构建“15分钟”社会救助服务圈，逐步打通社会救助工作全链条。

一呼百应，构建“三个一”格局。“一个领头雁”“一个组织体系”“一个救助联盟”串联起党委领导、政府负责、部门牵头、村居协同、社会参与的“大救助”格局。在街道党工委“领头雁”的统一领导下，辖区17个村（社区）均建立了“街道党工委—社区党总支—小区（网格）党支部—楼栋党小组—党员示范（中心）户”五级社会救助组织体系。同时，依托街道社工站组建教育、医疗、护理等8个专业志愿服务先锋队，形成社会救助志愿服务联盟。街道党工委作出决策部署，17个村居党组织迅速响应，77个网格党支部主动认领，2000余名党员干部、志愿者下沉一线，借助大数据让主动发现、联动响应、动态监测、跟踪服务、长效帮扶等工作机制高质量运行，织就一张高效精准的民生兜底保障服务网。

多措并举，推出“套餐式”救助。围绕“救什么、怎么救、谁来救”，加强政策宣传，让困难群众求助有门、救助有望。进一步梳理民政、慈善、残联、工会、人社、医保、妇联、教育、住建等多部门各项救助帮扶政策，邀请上级业务部门骨干对村居党员干部、网格长、联络员、志愿者等进行政策培训；广泛开展社会救助政策进小区、进楼栋、进家门活动，在村居人员聚集的长廊、老年活动室等场所设置社情民意收集点，委托专人负责信息收集和反馈，在话家常中了解家长里短，研判救助信息；在楼道口增设政策箱，居民可按需拿取，通过公示栏、横幅、灯箱广告等形式将社会救助政策、救助热线广而告之；建立网格微信群，网格联络员通过“线上+线下”宣传，多渠道把政策和服务送到群众家中。主动为困难家庭申请住房保障、大病救助、就业帮扶等，多条线救助帮扶政策融会贯通、灵活运用，“套餐式”救助确保救助政策应享尽享，最大限度缓解困难群众生活负担。

专业赋能，进行“结对式”帮扶。全面配强“人熟、地熟、情况熟”的“三熟”网格支部书记，引入益初心、小红妈、蒲公英等社会组织和专业的服务机构，依托救助联盟志愿力量，建立“常态化+专业化”组团式结对探访关爱困难家庭机制。由党员干部和网格联络员开展常态化入户信息采集、走访慰问等工作，聚焦困难群众“急难愁盼”，委托专业社工入户评估，制定“一户一策”救助方案；多方链接资源，为困难群众提供生活照料、健康护理、卫生清洁、能力提升等专业服务，综合施策，分类帮扶，变“受助”为“自助”，变输血为造血，破解服务群众“最后一米”的难题。今年以来累计提供帮代办服务120余次，组织特殊困难群体参加就业培训、招聘会，通过资源支持、公益岗位安置等方式解决20余人就业问题。

社会救助是保障基本民生、促进社会和谐、维护社会稳定的一项重要工作，西城街道将持续聚焦特殊群体需求和群众关切，不断创新救助模式，让更多“救”在身边的举措成色更足，让民生福祉的幸福底色更亮。

来源：新华日报

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